Ein Datenabfluss, ein Bericht in der Presse, der Abgang einer prägenden Persönlichkeit: Für sich genommen ist vieles davon zu bewältigen. Gefährlich wird es, wenn Mitarbeitende beginnen, das Verhalten der anderen zu deuten.
Wie eine Vertrauenskrise entsteht
Das Muster ähnelt einem Ansturm auf eine Bank. Solange alle bleiben, ist die Organisation stabil. Sobald einige gehen, stellt sich für alle anderen dieselbe Frage: Was wissen die, was ich nicht weiß? Jeder weitere Abgang verstärkt die Unsicherheit, bis aus einer begründeten Sorge eine sich selbst erfüllende Prophezeiung wird. Im Herbst 2026 hat eine traditionsreiche internationale Kanzlei mit rund 1.200 Anwältinnen und Anwälten innerhalb weniger Wochen diesen Weg genommen, ausgelöst durch einige prominente Abgänge und gescheiterte Fusionsgespräche.
Warum das ein Sicherheitsthema ist
Die Phase, in der Menschen innerlich kündigen, ist die Phase des größten Risikos durch Innentäter. In der Bitkom-Erhebung Wirtschaftsschutz 2026 nennen 19 Prozent der betroffenen Unternehmen vorsätzlich handelnde (ehemalige) Mitarbeitende als Täter. In einer Krise kommt vieles zusammen, was dieses Risiko erhöht:
- Wer gehen will, nimmt Mandantenbeziehungen, Unterlagen und Wissen mit.
- Wettbewerber und Headhunter sprechen Schlüsselpersonen gezielt an.
- Journalisten suchen Quellen, und enttäuschte Mitarbeitende sind gute Quellen.
- Alte Kränkungen kommen an die Oberfläche, und Loyalität wird zur Rechnung.
Was in den ersten Tagen zählt
- Die Führung spricht persönlich mit den Menschen, deren Abgang andere mitziehen würde, bevor es Headhunter tun.
- Klare, ehrliche interne Kommunikation statt Schweigen. Schweigen wird immer als schlechtes Zeichen gelesen.
- Ein Protokoll für Abgänge: Zugänge, Unterlagen, Gespräche.
- Klare Regeln für Anfragen von Medien und Wettbewerbern.
- Die Abstimmung mit Rechts- und Kommunikationsberatern von Anfang an.
Vertrauen lässt sich in der Krise nicht herstellen, nur erhalten. Organisationen, die vorher in Loyalität und offene Meldewege investiert haben, haben in der Krise einen Vorsprung. Für alle anderen zählt, wie schnell die Führung die menschliche Dynamik erkennt und handelt.
Weiterführend: Bitkom, Wirtschaftsschutz 2026 · NPSA, Role-based risk assessment
