Sentia Response
Nach einem Datenabfluss, einem Spionagefall oder einer Vertrauenskrise entscheiden die ersten Tage, ob eine Organisation zusammenhält. Sentia Response stabilisiert die Menschen, auf die es jetzt ankommt.
Krisenbegleitung für die menschliche Seite eines Vorfalls
Ein Vorfall wird bekannt, die Presse berichtet, die ersten Schlüsselpersonen gehen. Was dann folgt, ist oft gefährlicher als der Vorfall selbst: Unsicherheit wird zu Misstrauen, einzelne Abgänge werden als Signal gelesen, und Loyalität wird zur Rechnung, wer zuerst geht.
Genau in dieser Phase ist das Risiko durch Innentäter am höchsten. Wer gehen will, nimmt Wissen mit. Headhunter und Wettbewerber sprechen Mitarbeitende gezielt an, Journalisten suchen Quellen, alte Kränkungen kommen an die Oberfläche.
- Lagebesprechung mit Vorstand oder Partnerschaft zur menschlichen Dynamik der Krise
- Identifikation der kritischen Funktionen und Schlüsselpersonen
- Coaching der Führung für persönliche Gespräche mit diesen Menschen
- Ein Protokoll zum Schutz von Wissen bei Abgängen
- Leitlinien für den Umgang mit Ansprachen durch Headhunter, Wettbewerber und Medien
- Begleitung der internen Kommunikation der Führung
Erstgespräch
Vertraulich und kurzfristig, in der Regel innerhalb von 48 Stunden. Wir klären Lage, Beteiligte und die Zusammenarbeit mit Ihren Rechts- und Kommunikationsberatern.
Stabilisieren
In den ersten Wochen arbeiten wir mit der Führung und den Schlüsselpersonen: Gespräche, Klarheit, Schutz des Wissens.
Verankern
Nachbereitung mit dem Leitungsorgan: Was hat gehalten, was nicht, und was muss sich ändern.
- Unternehmen nach einem Datenabfluss oder Spionagefall
- Kanzleien und Beratungen in einer Vertrauenskrise
- Organisationen nach dem Abgang prägender Persönlichkeiten
- Mandanten der Sentia Line, mit Vorrang
Eine Führung, die weiß, mit wem sie jetzt sprechen muss und wie. Und eine Organisation, die ihr Wissen auch in der Krise schützt.
Sentia Response
- Verfügbarkeit
- kurzfristig; Mandanten der Sentia Line mit Vorrang
- Zusammenarbeit
- ergänzend zu Rechts-, Kommunikations- und Forensikberatern
- Abgrenzung
- keine Ermittlungen, keine Pressearbeit, keine Rechtsberatung
- Angebot
- Schriftlich nach einem vertraulichen Erstgespräch, mit definiertem Umfang, Honorar, Zeitplan und Ergebnissen.
Ersetzt Sentia Response eine Krisenkommunikationsagentur?
Nein. Wir arbeiten an der Innenseite der Krise: Führung, Schlüsselpersonen und Schutz des Wissens. Externe Kommunikation und rechtliche Fragen bleiben bei Ihren Beratern, mit denen wir uns eng abstimmen.
Können Sie auch kommen, wenn wir noch nicht Mandant sind?
Ja, auf Anfrage und je nach Kapazität. Mandanten der Sentia Line haben Vorrang.
Was, wenn es einen konkreten Verdacht gegen eine Person gibt?
Dann gehört der Fall zu den zuständigen Behörden und Ihren Rechtsberatern. Wir ermitteln nicht, unterstützen aber die Führung im Umgang mit der Situation.
Die Frage ist nicht, ob jemand fragt. Sondern wer dann antwortet.
Ein vertrauliches Erstgespräch über Ihre Lage. Auf Wunsch unter NDA, persönlich und ohne Spuren in Ihrem Kalender.